Algemene voorwaarden Vine to Wine

Algemene Voorwaarden van Vine to Wine, gevestigd te Utrecht.
Versie geldig vanaf 21 maart 2010

Artikel 1. Algemeen

1.1        Deze voorwaarden maken deel uit van alle aanbiedingen van en overeenkomsten met Vine to Wine voor zover daarvan niet uitdrukkelijk schriftelijk is afgeweken.

1.2        Deze voorwaarden zijn tevens van toepassing, indien Vine to Wine voor de uitvoering van alle overeenkomsten derden dient in te schakelen.

1.3        Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen worden de algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van derden niet door Vine to Wine erkend.

1.4        In het geval de Voorwaarden en een Overeenkomst onderling tegenstrijdige clausules zouden bevatten, prevaleert de Overeenkomst.

Artikel 2. Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomsten

2.1        Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld door Vine to Wine.

2.2        Overeenkomsten tot levering van zaken en/of diensten binden Vine to Wine eerst na schriftelijke bevestiging. Feitelijke uitvoering door Vine to Wine of een door Vine to Wine verzonden factuur staat gelijk aan een schriftelijke bevestiging van het aanbod.

2.3        Indien niet binnen 8 dagen, eveneens schriftelijk, de juistheid van de inhoud van deze schriftelijke bevestiging wordt betwist, zijn Vine to Wine en afnemer hieraan gebonden.

2.4        Aanbiedingen van Vine to Wine gelden niet automatisch ook voor nabestellingen.

2.5        Vine to Wine kan niet aan haar aanbieding worden gehouden indien de afnemer had behoren te begrijpen dat de aanbieding, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevatte.

2.6        Aanvullingen, wijzigingen en/of nadere afspraken zijn slechts van kracht, indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3. Prijzen/Prijsverhoging

3.1        Alle prijzen zijn, tenzij anders aangegeven, in Euro's uitgedrukt, inclusief omzetbelasting (BTW).

3.2        Vine to Wine garandeert dat prijsverhogingen na de totstandkoming van de overeenkomst niet zullen plaatsvinden, tenzij de prijsverhoging het gevolg is van wettelijke regelingen en/of bepalingen.

3.3        Indien de prijsverhoging niet het gevolg is van wettelijke regelingen en/of bepalingen, heeft de consument het recht om de overeenkomst op afstand op te zeggen tegen de dag waarop de prijsverhoging ingaat.

Artikel 4. Uitvoering

4.1        Vine to Wine zal haar werkzaamheden naar beste kunnen verrichten en daarbij de zorgvuldigheid in acht nemen die van Vine to Wine mag worden verwacht. Indien de afnemer aantoont dat hij schade heeft geleden door een fout van Vine to Wine die bij zorgvuldig handelen zou zijn vermeden, is Vine to Wine voor die schade slechts aansprakelijk tot het bedrag dat in het betreffende geval door de verzekeraar van de Vine to Wine wordt uitgekeerd.

Voor zover geen uitkering van verzekeraars plaatsvindt, is de aansprakelijkheid van de Vine to Wine beperkt tot een maximum van het factuurbedrag voor de desbetreffende opdracht, tenzij er aan de zijde van de Vine to Wine sprake is van opzet of daarmee gelijk te stellen grove nalatigheid. Deze aansprakelijkheidsbeperking geldt ook ten behoeve van de door Vine to Wine ingeschakelde derden, die derhalve een rechtstreeks beroep op deze aansprakelijkheidsbeperking hebben.

4.2        Vine to Wine is gerechtigd een dienst te wijzigen, uit te breiden dan wel te beëindigen.

Artikel 5. Ontbinding

Onverminderd de rechten van Vine to Wine op basis van de wet is Vine to Wine gerechtigd door middel van een daartoe strekkende schriftelijke verklaring aan de afnemer de overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten of te ontbinden, indien na het sluiten van de overeenkomst aan Vine to Wine omstandigheden ter kennis komen die Vine to Wine goede grond geven te vrezen dat de afnemer niet aan zijn verplichtingen zal voldoen of indien Vine to Wine bij het sluiten van de overeenkomst gevraagd heeft zekerheid te stellen voor de nakoming en deze zekerheid blijft uit of is onvoldoende (ondanks sommatie).

Artikel 6. Overmacht

6.1        Onder overmacht wordt verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle omstandigheden, waarop Vine to Wine geen invloed heeft en die de levering van zaken belemmeren of onmogelijk maken daaronder begrepen doch niet beperkt tot werkstaking bij Vine to Wine en/of toeleveranciers, storingen in het Internet of WAP, storingen in de elektriciteit, storingen in e-mail verkeer en storingen of wijzigingen in door derden geleverde technologie.

6.2        Een beroep op overmacht kan ook gedaan worden indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Vine to Wine de verbintenis had moeten nakomen.

6.3        Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichting door Vine to Wine niet mogelijk is langer duurt dan 2 weken zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.

6.4        Indien Vine to Wine bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de afnemer gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds geleverde c.q. leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.

Artikel 7. Betaling

7.1        Tenzij anders is overeengekomen, dient betaling vooraf te geschieden.

7.2        Bij niet-tijdige of onvolledige betaling behoudt de Vine to Wine zich het recht voor om het uitvoeren van werkzaamheden op te schorten. Indien de afnemer niet op tijd of niet volledig tot betaling van de toegezonden facturen overgaat, dan zal de afnemer de wettelijke rente verschuldigd zijn. Eventuele gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten komen voor rekening van de afnemer.

7.3        Indien Vine to Wine kan aantonen hogere kosten te hebben gemaakt welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking. Betaling van deze meerkosten dient te geschieden 14 dagen na factuurdatum.

Artikel 8. Privacy

8.1        Vine to Wine respecteert de privacy van de online bezoekers aan haar website en is de enige eigenaar van de informatie die via deze website wordt verkregen, tenzij anders aangegeven. Deze informatie wordt door Vine to Wine niet verkocht, gedeeld of verhuurd aan derden op een andere wijze dan als vermeld in deze privacyverklaring.

8.2        Informatie waaruit de identiteit van een online bezoeker aan de website van Vine to Wine kan worden afgeleid, wordt vrijwillig door de bezoeker verstrekt. Deze informatie kan binnen Vine to Wine worden gebruikt met als doel de bezoeken aan de website zo eenvoudig en plezierig mogelijk te maken. Daarnaast zal deze informatie mogelijk worden gebruikt voor analyse en het verschaffen van informatie over het productportfolio van Vine to Wine. De afnemer geeft hier uitdrukkelijk toestemming voor. Vine to Wine is gerechtigd informatie over een bezoeker in bijzondere gevallen openbaar te maken, wanneer er reden is aan te nemen dat het openbaar maken van die informatie nodig is ter identificatie van, in contact te komen met of een proces aan te spannen tegen iemand die al dan niet opzettelijk de rechten of de eigendom van Vine to Wine, andere gebruikers van haar website of anderen die daarvan schade kunnen ondervinden, benadeelt of daaraan schade toebrengt. Vine to Wine is gerechtigd informatie over gebruikers vrij te geven wanneer wij te goeder trouw van mening zijn dat de wet dit vereist.

8.3        Vine to Wine verzamelt niet-persoonlijke informatie over onze online-bezoekers teneinde het totaal aantal bezoekers van de website te kunnen vaststellen, alsmede het gebruikte type Internetbrowser en besturingssysteem. Persoonsgegevens kunnen op verzoek van de online bezoeker worden verwijderd voor zover dit voor Vine to Wine geen onevenredige inspanning of kosten vergt.

Artikel 9. Intellectuele eigendomsrechten

Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, berusten de volledige auteursrechten en alle overige rechten van intellectuele en industriële eigendom met betrekking tot de door Vine to Wine geleverde zaken of diensten, zoals merkrechten, modelrechten, octrooirechten, sui generis databankrechten, etc., uitsluitend bij Vine to Wine en/of haar leveranciers.

Artikel 10. Geldigheid

10.1      Indien een bepaling uit de overeenkomst en/of de algemene voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele overeenkomst/algemene voorwaarden aan. Partijen zullen ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke overeenkomst/algemene voorwaarden gestalte wordt gegeven.

10.2      Vine to Wine is gerechtigd de bepalingen van deze algemene voorwaarden te wijzigen.

10.3      Deze algemene voorwaarden blijven van kracht indien Vine to Wine geheel of gedeeltelijk van naam, rechtsvorm of eigenaar verandert.

Artikel 11. Toepasselijk recht

Op alle aanbiedingen en overeenkomsten van Vine to Wine is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

Artikel 12. Geschillen

12.1      De afnemer kan voor vragen en/of klachten bellen naar Vine to Wine op telefoonnummer 030-877 5919. Klachten worden doorgaans binnen 30 dagen behandeld. Indien dit om enige reden niet mogelijk is, wordt de afnemer op de hoogte gesteld van de vertragingsduur.

12.2      De afnemer is in de gelegenheid een geschil voor te leggen aan een onafhankelijke geschillencommissie, hetgeen onverlet laat het recht van de afnemer het geschil voor te leggen aan een daartoe bevoegde rechter.